Модуль управления заявками и кредитными меморандумами для физических лиц позволяет полностью автоматизировать весь процесс подачи кредитных меморандумов, обработки, первоначального утверждения, передачи меморандума на рассмотрение в кредитный комитет для окончательного решения с целью последующей передачи полностью утвержденных меморандумов в систему управления кредитными договорами (кредитный конвейер) по выдаче всех видов кредитов для физических лиц:
- наличные кредиты;
- овердрафты;
- автокредиты;
- ипотечные кредиты;
- кредиты на покупку услуг (туристические и другие)
- кредиты на покупку товаров;
- кредитные карты (с или без grace-периода, рассрочки);
- другие.
Система, на базе заложенного конструктора, позволяет организации самостоятельно управлять формой кредитного меморандума (заявкой) для физических лиц на базе встроенного конструктора:
- определять обязательность и необязательность полей;
- определять взаимосвязи полей в зависимости от разных значений;
- создавать и редактировать самостоятельно выпадающие списки данных.
В рамках модуля предоставляется фронт-офис для филиалов и отделений, а также бэк-офис-интерфейс для интеграции с автоматизированной банковской системой организации и интеграцией с внешними системами/сервисами:
- государственные сервисы по предоставлению персональных данных клиентов, поручителей;
- государственные сервисы по предоставлению данных о доходах клиентов (налоговая инспекция, фонд социального страхования и т. д.);
- сервисы по предоставлению данных с кредитных бюро;
- сервисы с государственных выписок движимого и недвижимого имущества;
- системы по расчету скоринговых баллов заемщиков;
- другие сервисы.
Кредитный меморандум по финансированию физических лиц тесно интегрирован с модулем по централизованному управлению клиентами (CRM) и другими требуемыми системами, в результате чего, все необходимые персональные данные клиента заполняются в меморандум из карточки клиента в автоматическом режиме.
В дополнение, система предусматривает ряд контрольных процедур в момент заполнения меморандума на выдачу кредита для физических лиц:
- контроль наличия в системе валидного документа, удостоверяющего личность клиента;
- наличие всех необходимых прикрепленных документов и графических данных;
- наличие биометрических данных клиента и т. д.
Система проверяет все возможные связи потенциального заемщика на предмет участия в других кредитах в качестве заемщика, в качестве поручителя, связанных лиц и другие проверки.
В кредитный меморандум для физических лиц включены следующие разделы:
- продукт и условия финансирования (срок, валюта, сумма, ставка и другие параметры, которые определены в кредитном конструкторе продукта);
- профиль клиента, подразделяющийся на основные подразделы:
- персональная информация о клиенте (Ф.И.О., дата рождения, номер документа, удостоверяющего личность клиента, дата выдачи документа и т. д.);
- контактная информация (рабочий телефон, домашний телефон, мобильный телефон, контактные лица);
- источник и размер дохода клиента и его семьи (работа, частный бизнес и другие источники дохода, сумма заработка по разным источникам дохода);
- расходы клиента и его семьи (ежемесячные расходы с возможностью разбивки по разным типам: питание, проживание и другие);
- социальный анализ (различного рода настраиваемые опросники для расчета скоринговых баллов и принятия автоматического решения);
- назначение финансирования (товар, ипотека, наличный кредит и другие цели);
- финансовый анализ (автоматический расчет различных коэффициентов, сравнение рассчитанных значений с базовыми значениями, заложенными в кредитных конструкторах);
- обеспечение (недвижимость, транспорт, наличные средства/депозиты, поручитель/совместный заемщик, прочие залоги);
- документы и графические данные (скан-копии документов, подтверждающие личность, фото клиента, другие документы, требуемые в соответствии с кредитным конструктором);
- биометрия клиента (отпечаток пальца – «Touch ID», «Face ID»);
- кредитная история клиента;
- правила мониторинга;
- процедура согласования кредитного меморандума (функционал системы глубоко интегрирован в модуль по управлению кредитными комитетами и бизнес-процессами по утверждению кредитных заявок, таким образом, система направляет всех сотрудников организации по преднастроенной цепочке решений).
В модуль включены следующие основные функциональные блоки:
- создание и регистрация кредитных меморандумов;
- процедура до заполнения кредитного меморандума. Система предоставляет возможность отложить заполнениемеморандума на определенный срок;
- процедура отправки на согласование/подтверждение кредитных меморандумов;
- процедура автоматического проведения финансового анализа заемщика;
- процедура соответствия данных заемщика к условиям выбранного продукта.
Данный модуль предполагает настройку и автоматическое формирование требуемых принт-форм:
- заявка на получение кредита;
- форма кредитного меморандума/анкета клиента;
- согласие на обработку персональных данных;
- согласие на запросы в различные источники данных, включая запрос в бюро кредитных историй;
- другие документы.
Данный модуль используется не только для первичной выдачи кредита физическим лицам, но и для повторных выдач, а также для заполнения и создания консультационных листов, на базе которых можно создавать кредитные меморандумы.
В дополнение, функционал данного модуля позволяет осуществлять процедуру реструктуризации по уже выданным кредитам, с последующим согласованием такого меморандума по преднастроенной цепочке принятия решений.
Как результат, функционал системы полностью удовлетворяет все потребности финансовой организации по осуществлению финансирования физических лиц в части создания кредитного меморандума и отправки его на процедуру согласования.